Preguntas Frecuentes
Mas preguntas sobre nuestras comidas?
¿Cuánto tiempo duran las comidas?
Las viandas de Nutribox están pensadas para conservarse varios días en heladera después de la entrega.
Cada envase cuenta con una fecha de consumo recomendada, que te indica cuándo disfrutar el plato en su mejor punto de frescura y calidad.
Siempre recomendamos respetar esa fecha y mantener las comidas refrigeradas.
¿Cómo se realiza la entrega de las viandas?
Las entregas se realizan los lunes, durante el día.
Una vez cerrado el corte semanal (jueves 11:59pm), organizamos el recorrido y te informamos con anticipación un horario aproximado de entrega.
Las viandas se entregan en packaging térmico, listas para guardar en la heladera al recibirlas.
¿Cómo viene empaquetada mi comida?
Tus viandas llegan en una caja térmica, con aislación y geles refrigerantes para mantener la temperatura durante el traslado.
Cada plato viene sellado individualmente, pensado para conservar la frescura y facilitar el guardado en la heladera.
¿Nuestro packaging es reciclable?
Sí. Utilizamos packaging pensado para reducir el impacto ambiental.
Gran parte de los materiales son reciclables, y siempre recomendamos separar los residuos según las normas de reciclaje de tu barrio.
Mis geles refrigerantes no llegaron completamente congelados. ¿La comida está segura para consumir?
Sí. Es normal que los geles se encuentren parcialmente descongelados al momento de la entrega.
Lo importante es que las viandas se mantengan frías.
Mientras el pedido llegue refrigerado y se guarde en heladera al recibirlo, la comida es segura para consumir.
¿Cómo debo almacenar las comidas?
Al recibir tu pedido:
* Guardá las viandas en la heladera apenas sea posible
* Mantenelas siempre refrigeradas
* Respetá la fecha de consumo indicada en cada envase
Antes de consumir, calentá el plato siguiendo las instrucciones.
¿Hacen envíos a mi zona?
Realizamos envíos a toda la Ciudad de Buenos Aires.
Si tu dirección se encuentra dentro de Capital Federal, tu pedido puede ser entregado sin problema.
Durante el proceso de compra vas a poder confirmar si tu domicilio está dentro de la zona de reparto.
¿Qué hago si tengo un problema de seguridad alimentaria con mi pedido?
En Nutribox, la seguridad y calidad de nuestros alimentos es nuestra máxima prioridad. Si detectás algún problema con la temperatura, el estado de un ingrediente o una vianda, escribinos de inmediato a nuestro equipo de Atención al Cliente.
Para poder ayudarte mejor, tal vez te pidamos información adicional como el nombre del plato, fotos, fecha y detalles de entrega o del packaging.
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