Privacidad

Política de privacidad

Fecha de entrada en vigencia: 11/11/2025

En Nutribox Argentina (“Nutribox”, “nosotros”, “nuestro”), estamos comprometidos con la transparencia, no solo en los alimentos que preparamos, sino también en la forma en que tratamos tus datos personales.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizás nuestro sitio web nutriboxar.com (el “Sitio”) y cualquier servicio asociado (en conjunto, los “Servicios”).

El tratamiento de tus datos personales se realiza conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y demás normativa aplicable en la República Argentina.

Al acceder o utilizar nuestro Sitio y nuestros Servicios, aceptás los términos de esta Política. Si no estás de acuerdo, te recomendamos no utilizarlos ni proporcionar tus datos.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Nutribox Argentina
Domicilio: Rawson 160, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Email de contacto: info@nutriboxar.com

2. Ámbito de aplicación

Esta Política aplica a los datos personales recopilados a través de:

  • Nuestro sitio web nutriboxar.com

  • Formularios de registro o contratación de nuestros Servicios

  • Comunicaciones por correo electrónico, formularios de contacto u otros canales oficiales

No aplica a interacciones con Nutribox en redes sociales no integradas al Sitio ni a sitios de terceros enlazados.

3. Datos personales que recopilamos

3.1. Datos identificatorios y de contacto

  • Nombre y apellido

  • Documento de identidad (DNI u otro)

  • Domicilio o dirección de entrega

  • Teléfono de contacto

  • Correo electrónico

3.2. Datos de cuenta y acceso

  • Usuario y contraseña (si creás una cuenta)

  • Preferencias de comunicación

3.3. Datos relacionados con salud, preferencias y objetivos nutricionales

Cumplimiento Ley 25.326 — Datos Sensibles

Estos datos requieren consentimiento expreso mediante casilla de verificación separada.
Podemos solicitar:

  • Objetivos nutricionales (bajar peso, ganar masa muscular, mantener peso)

  • Preferencias alimentarias (vegetariano, vegano, sin TACC, bajo sodio)

  • Alergias o intolerancias

  • Otra información de salud que elijas brindar

Importante: No estás obligado a proporcionar estos datos. Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento.

3.4. Datos de pago y facturación

Los pagos se procesan mediante proveedores externos (ej. Mercado Pago). Nutribox no almacena datos completos de tarjetas.
Podemos recibir:

  • Estado del pago (aprobado, pendiente, rechazado)

  • Medio de pago utilizado

  • Fecha y monto de transacción

  • Últimos dígitos de la tarjeta (si el proveedor lo informa)

3.5. Datos de navegación y cookies

Recopilamos automáticamente:

  • Dirección IP

  • Tipo de navegador y sistema operativo

  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia

  • Identificadores de dispositivo o sesión

3.6. Registro mediante cuentas de terceros

Si te registrás con Google o Facebook, recibimos información básica según tu configuración de privacidad.

3.7. Medidas especiales para datos sensibles

Protección reforzada:

  • Almacenamiento cifrado en bases separadas

  • Acceso restringido solo al personal autorizado

  • Conservación máxima: 2 años desde tu última interacción

  • Eliminación segura al retirar el consentimiento

4. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

  • Prestar los Servicios (cuenta, pedidos, entregas)

  • Personalizar menús según tus objetivos (previo consentimiento)

  • Atención al cliente y soporte

  • Comunicaciones comerciales según tus preferencias

  • Mejora del Sitio mediante análisis anónimo

  • Cumplimiento de obligaciones legales

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento se basa en:

  • Relación contractual: para brindar los Servicios

  • Consentimiento: para datos sensibles y marketing

  • Obligaciones legales: fiscales, contables y regulatorias

Podés retirar tu consentimiento sin afectar la licitud del tratamiento previo.

6. Conservación de los datos

  • Cuenta: mientras esté activa

  • Datos sensibles: máximo 2 años desde la última interacción

  • Obligaciones legales: según plazos establecidos (ej. facturas 10 años)

Luego, los datos se eliminan o anonimizan.

7. Destinatarios de los datos

Nutribox no vende ni comercializa datos personales.
Solo los compartimos con:

  • Proveedores de servicios (hosting, pagos, logística, email marketing)

  • Autoridades competentes (cuando lo exija la ley)

Todos aplican medidas de seguridad adecuadas y tratan los datos solo para fines autorizados.

8. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para:

  • Funcionamiento básico del Sitio (necesarias)

  • Análisis y mejora de experiencia (requieren consentimiento)

Podés configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies.
El banner del Sitio te permite gestionar tu consentimiento.

9. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, uso indebido o pérdida.
Ningún sistema es 100% infalible, pero aplicamos estándares altos de seguridad.

10. Carácter obligatorio de los datos

  • Obligatorios: crear cuenta, procesar pedidos, gestionar entregas

  • Opcionales: datos de salud y preferencias (con consentimiento)

11. Menores de edad

Nuestros Servicios están destinados a mayores de 18 años.
Si detectamos datos de menores, los eliminamos de inmediato.

12. Derechos del titular de datos

Tenés derecho a:

  • Acceder a tus datos

  • Rectificar o actualizar información

  • Solicitar eliminación o bloqueo

  • Oponerte a tratamientos comerciales

  • Retirar tu consentimiento

  • Solicitar portabilidad

Contacto: info@nutriboxar.com

En tu solicitud incluí:

  • Nombre completo

  • Derecho que deseás ejercer

  • Descripción de tu pedido

Autoridad de control:
Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP)

13. Comunicaciones comerciales

Podemos enviarte información relevante o promociones, siempre respetando tus preferencias.

Podés darte de baja en cualquier momento mediante:

  • El enlace “unsubscribe” en cada correo, o

  • Enviando un mail a info@nutriboxar.com

Las comunicaciones operativas (pedidos, entregas, cambios de servicio) continuarán siendo enviadas.

14. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores pueden almacenar datos fuera de Argentina.
Estas transferencias se realizan bajo:

  • Países con nivel adecuado según la AAIP

  • Cláusulas contractuales de protección equivalente

  • Consentimiento informado del usuario

Ejemplos: servicios de hosting, analítica web y email marketing.

15. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política por cambios normativos o de servicio.
Las modificaciones se comunicarán mediante:

  • Actualización de la fecha de vigencia

  • Aviso en el Sitio o correo electrónico

El uso continuado implica la aceptación de la versión vigente.

16. Contacto

Si tenés dudas sobre esta Política o el uso de tus datos:
📧 Email: info@nutriboxar.com
🏠 Dirección: Rawson 160, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

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