Fecha de entrada en vigencia: 11/11/2025

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Bienvenido a Nutribox Argentina (“Nutribox”, “nosotros”, “nuestro”). Al visitar o utilizar nuestro sitio web nutriboxar.com (“Sitio”), nuestra aplicación móvil (“App”), nuestros productos o cualquier característica de nuestra plataforma, usted (“usted”, “usuario”, “cliente”) acepta cumplir con estos Términos y Condiciones (“Términos”) y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, no podrá acceder ni utilizar nuestro Sitio, App, ni ordenar, recibir o utilizar nuestros productos.

POR FAVOR, LEA CUIDADOSAMENTE ESTOS TÉRMINOS, EN PARTICULAR LA SECCIÓN 5.2 SOBRE RENOVACIÓN AUTOMÁTICA DE SUSCRIPCIÓN, LA SECCIÓN 8 SOBRE ALÉRGENOS Y LA SECCIÓN 22 SOBRE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.

2. INFORMACIÓN SOBRE NOSOTROS
Nutribox Argentina es una empresa dedicada a la venta de comida preparada a domicilio, con domicilio legal en Rawson 160, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. CUIT: 20-46500693-6.

3. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
El Sitio, la App y los productos están destinados para su uso por personas físicas mayores de 18 años residentes en las zonas de cobertura de entrega de Nutribox Argentina. Al realizar un pedido a través de nuestro Sitio o App, usted declara y garantiza que: (1) tiene capacidad legal para celebrar este acuerdo; (2) es mayor de 18 años; (3) es residente en una zona de cobertura de entrega; y (4) accede al Sitio o App desde Argentina.

4. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, a nuestra exclusiva discreción. Los cambios significativos serán notificados con al menos 10 días de antelación a través de nuestro Sitio o por correo electrónico. Su uso continuado de los Servicios después de los cambios constituye su aceptación de los nuevos Términos.

5. REGISTRO Y CUENTA
5.1 Creación de Cuenta
Para realizar pedidos, deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, exacta y completa. Es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades bajo su cuenta.

5.2 Edad Mínima
Debe tener al menos 18 años de edad para utilizar nuestros servicios. Al registrarse, declara ser mayor de edad.

6. SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN NUTRIBOX
6.1 Naturaleza del Servicio
Nuestro servicio consiste en una suscripción semanal recurrente a nuestros productos de comida preparada (“Servicio de Suscripción”). Cada semana recibirá un paquete (“Caja Nutribox”) con las comidas seleccionadas según su plan.

6.2 Renovación Automática
EL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN TIENE UN CARGO INICIAL SEGUIDO DE CARGOS RECURRENTES PERIÓDICOS. AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS, RECONOCE QUE SU SUSCRIPCIÓN TIENE UNA CARACTERÍSTICA DE PAGO INICIAL Y RECURRENTE Y ACEPTA LA RESPONSABILIDAD POR TODOS LOS CARGOS RECURRENTES ANTES DE LA CANCELACIÓN.

Su suscripción se renovará automáticamente al final de cada período de facturación hasta que sea cancelada. Puede cancelar en cualquier momento siguiendo los procedimientos establecidos en la Sección 10.3.

7. PRECIOS Y PAGOS
7.1 Precios
Todos los precios se muestran en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA. Nos reservamos el derecho de ajustar los precios con 10 días de antelación notificando por correo electrónico.

7.2 Métodos de Pago
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y otros métodos de pago disponibles en Argentina. Al proporcionar su información de pago, autoriza a Nutribox a cargar los montos correspondientes.

8. ENVÍOS Y ENTREGA
8.1 Zonas de Cobertura
Entregamos en las zonas de cobertura especificadas en nuestro Sitio. La disponibilidad está sujeta a cambios sin previo aviso.

8.2 Horarios de Entrega
Las entregas se realizan en la franja horaria seleccionada. Es responsabilidad del cliente asegurar que alguien reciba el pedido o proporcionar instrucciones específicas para la entrega.

8.3 Recepción del Producto
Debe verificar el estado del paquete al momento de la recepción. Si hay problemas evidentes (empaque dañado, ruptura de cadena de frío), debe rechazar la entrega y contactarnos inmediatamente.

9. ALÉRGENOS E INFORMACIÓN NUTRICIONAL
NUESTRAS INSTALACIONES MANIPULAN LOS PRINCIPALES ALÉRGENOS: TRIGO, HUEVO, SOJA, LECHE, FRUTOS SECOS, MANÍ, PESCADO Y MARISCOS. AUNQUE TOMAMOS PRECAUCIONES, PUEDE HABAR RIESGO DE CONTAMINACIÓN CRUZADA.

Es su responsabilidad verificar la información de alérgenos y consultar con su médico si tiene condiciones de salud específicas. La información nutricional puede variar ligeramente debido a factores estacionales y de producción.

10. CONSERVACIÓN Y MANIPULACIÓN
Una vez recibido el pedido, debe refrigerar inmediatamente los productos a una temperatura inferior a 5°C. Siga las instrucciones de conservación y preparación incluidas en cada empaque.

11. GESTIÓN DE SUSCRIPCIÓN
11.1 Selección de Comidas
Puede seleccionar sus comidas hasta 48 horas antes de su próxima entrega. Después de este plazo, las selecciones se bloquearán.

11.2 Pausas
Puede pausar su suscripción por una o más semanas accediendo a su cuenta antes de la fecha límite de modificación.

11.3 Cancelación
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de su cuenta o contactando a nuestro servicio al cliente. La cancelación será efectiva para el próximo ciclo de facturación.

12. POLÍTICA DE RECLAMOS Y DEVOLUCIONES
12.1 Reclamos por Productos Defectuosos
Si recibe un producto en mal estado, defectuoso o incorrecto, debe contactarnos dentro de las 24 horas de recibida la entrega proporcionando:

Nombre completo y número de pedido

Descripción detallada del problema

Fotografías o videos del producto

12.2 Soluciones
Tras verificar el reclamo, ofreceremos una de las siguientes soluciones:

Reemplazo del producto en la próxima entrega

Crédito para futuras compras

Reembolso del importe correspondiente

12.3 Excepciones
No aceptamos reclamos por productos que no fueron conservados adecuadamente después de la entrega o que fueron manipulados incorrectamente.

13. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del Sitio, incluyendo logotipos, textos, gráficos y recetas, es propiedad de Nutribox o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual argentinas.

14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, Nutribox no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes. Nuestra responsabilidad total en cualquier reclamo no excederá el monto pagado por usted en los últimos 3 meses.

15. PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
Estos Términos se rigen por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y sus modificatorias. Para reclamos, puede contactar a la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor.

16. DERECHO DE ARREPENTIMIENTO
De acuerdo con la Ley 24.240, tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de 10 días corridos desde la contratación, siempre que el producto mantenga sus condiciones originales.

17. FUERZA MAYOR
No seremos responsables por retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo condiciones climáticas adversas, problemas de transporte o disposiciones gubernamentales.

18. PRIVACIDAD
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

19. PROMOCIONES Y CUPONES
Las promociones y cupones están sujetos a términos específicos y pueden tener restricciones. No son combinables salvo indicación expresa.

20. TARJETAS DE REGALO
Las tarjetas de regalo tienen validez por 12 meses desde la fecha de compra. No son reembolsables ni transferibles por dinero en efectivo.

21. CONDUCTA DEL USUARIO
Se compromete a utilizar nuestros servicios de manera legal y ética, sin realizar actividades fraudulentas o que perjudiquen a otros usuarios.

22. TERMINACIÓN
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta si viola estos Términos o realiza actividades fraudulentas.

23. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
En caso de disputas, se buscará primero una solución amistosa. Si no se llega a un acuerdo, los conflictos se someterán a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

24. CONTACTO
Para cualquier consulta sobre estos Términos, puede contactarnos:

Email: info@nutriboxar.com

Teléfono: +54 9 11 5484-3710

Dirección: Rawson 160

Horario de atención: 9hs a 18hs

25. DISPOSICIONES FINALES
Si alguna disposición de estos Términos es considerada inválida, las demás disposiciones mantendrán su validez. Este acuerdo constituye el entendimiento completo entre las partes sobre el matter.

Última actualización: 11/11/2025